Il peut arriver de se tromper au moment de choisir un produit ou de passer sa commande. Grâce à la Garantie Sérénité vous pouvez retourner ou échanger vos produits en toute simplicité.
Comment ça fonctionne ?
Dans les 14 jours suivant la réception
Vous pouvez retourner votre produit et être remboursé sur le moyen de paiement utilisé, sans justification.*
Entre 15 et 90 jours après réception
Vous pouvez toujours retourner votre produit. Dans ce cas, le retour donne lieu à un bon d'achat valable sur tout le site.**
La demande de retour s'effectue simplement auprès de notre service client, depuis votre espace client ou par téléphone.
Les produits doivent être neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine, complets. Certains articles sont exclus (produits sur mesure, personnalisés ou périssables).
* Sous réserve du respect des conditions de retour.
** Bon d'achat valable 6 mois, non cumulable avec d'autres offres.